📄️ Configurar el buzón de voz del usuario
Configure y Gestione fácilmente buzones de voz personalizados para los usuarios en el Admin Portal. Configure los saludos del buzón de voz, las notificaciones por correo electrónico, la transcripción y funciones avanzadas como la devolución de llamada y la asistencia de operadora.
📄️ Activar el desvío de llamadas
Configure los ajustes de desvío de llamadas en el Admin Portal. Redirija las llamadas a cualquier número o extensión en función de la disponibilidad del usuario, el estado de ocupado o la ausencia de respuesta. Mejore la comunicación y asegúrese de que los usuarios nunca pierden llamadas importantes.
📄️ Gestionar el bloqueo de llamadas
Bloquee llamadas anónimas y números de teléfono específicos para usuarios en el Admin Portal. Evite las llamadas no deseadas mediante las funciones de bloqueo de llamadas, mejorando la privacidad de los usuarios y la gestión de llamadas.
📄️ Gestionar horarios
Cree, edite y elimine horarios en el Admin Portal para optimizar la gestión de eventos y mejorar funciones como la asistencia automática y la participación de los usuarios.
📄️ Gestionar grabaciones de audio
Cree, edite, cargue y elimine grabaciones de audio en el Admin Portal. Gestione el contenido de audio de la operadora automática y mejore la experiencia del usuario con grabaciones de voz personalizables y funciones de texto a voz.
📄️ Crear música en espera
Cree y Gestione música en espera en el Admin Portal. Cargue archivos de audio personalizados para mejorar la experiencia del llamante durante los tiempos de espera con sencillas instrucciones paso a paso.
📄️ Gestionar conferencias telefónicas
Cree, edite, elimine y Gestione de forma eficiente conferencias telefónicas en el Admin Portal para mejorar la colaboración y agilizar la comunicación dentro de su organización.
📄️ Gestionar colas
Cree, edite y elimine colas de llamadas en el Admin Portal para optimizar el enrutamiento de llamadas, mejorar el servicio al cliente y potenciar las estrategias de gestión de llamadas. Personalice sus colas con diversas estrategias e integre grabaciones de llamadas para mejorar el servicio.
📄️ Configurar grupos de páginas
Configure, edite y elimine grupos de páginas en el Admin Portal. Agilice la comunicación creando grupos para anuncios y mensajes a varios usuarios sin necesidad de respuestas.
📄️ Configurar grupos de búsqueda
Guía para configurar y gestionar grupos de caza en el Admin Portal, incluyendo la creación, edición y eliminación de grupos de búsqueda, la configuración de elementos y acciones, y la optimización de la distribución de llamadas entrantes en sistemas PBX.
📄️ Configurar una operadora automática
Cree, edite y Gestione una operadora automática en el Admin Portal para agilizar el enrutamiento de llamadas, personalizar los saludos, configurar el buzón de voz y mucho más. Gestione eficazmente las llamadas entrantes con opciones flexibles para diversas acciones, como el desvío, la participación en conferencias, etc.
📄️ Activar el aparcamiento de llamadas
Configure y Gestione el aparcamiento de llamadas a través del portal de administración, permitiendo a los usuarios aparcar y recuperar llamadas de un aparcamiento compartido. Optimice la gestión de llamadas y la flexibilidad en entornos multiusuario.
📄️ Configurar conjuntos de PIN
Configure, edite y elimine conjuntos de PIN en el Admin Portal para controlar el acceso a funciones y recursos. Mejore la seguridad con la autenticación y el control de acceso basados en PIN.
📄️ Crear una llamada de despertador
Configure, Gestione y elimine las llamadas de despertador automáticas en el Admin Portal. Programe llamadas de despertador para usuarios con funciones de gestión de acceso y seguridad sencillas.
📄️ Acceso a grabaciones de llamadas
Acceda a las grabaciones de llamadas, gestiónelas y elimínelas desde el Admin Portal. Organice sus grabaciones, escuche las llamadas importantes y filtre o elimine los archivos innecesarios para una gestión eficaz de los datos.
📄️ Crear acciones personalizadas
Cree, edite y elimine acciones personalizadas en el Admin Portal para automatizar la gestión de llamadas, gestionar colas y mejorar los flujos de trabajo de comunicación.
📄️ Gestionar grupos de contactos
Cree, edite, elimine y Gestione grupos de contactos en el Admin Portal para mejorar los flujos de trabajo de comunicación y la eficacia del enrutamiento de llamadas.
📄️ Configurar las notificaciones del 911
Configure y Gestione las notificaciones de emergencia del 911 en el Admin Portal. Asegúrese de que las alertas inmediatas lleguen a los contactos designados a través de SMS y correo electrónico cuando se realice una llamada al 911, mejorando los tiempos de respuesta ante emergencias.
📄️ Gestionar objetivos personalizados
En el Admin Portal, los administradores pueden configurar objetivos personalizados para enrutar las llamadas basándose en criterios como el nombre, la extensión, la prioridad y el contexto. Por ejemplo, un objetivo personalizado puede dar prioridad a determinadas extensiones durante las horas punta.