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Gestionar números de teléfono

Gestione los números de teléfono (TNs) en el Admin Portal. Vea, asigne, establezca como predeterminados, borre designaciones predeterminadas y elimine TN para mantener una configuración y funcionalidad óptimas del sistema.

Ver todos los TNs​

Siga los siguientes pasos para ver todas los TNs:

  1. Inicie sesión en el Admin Portal.
  2. Vaya a Call Control > TNs en el menú de la izquierda.
  3. Aparecerá una lista de todas los TNs en el panel de control, incluyendo:
    • Número de teléfono: La TN asociada a la cuenta.
    • Tipo: Indica el tipo de número (por ejemplo, DID).
    • Acción: Muestra la acción asignada al TN (por ejemplo, Enviar fax a correo electrónico, Marcar línea).

Lista de TNs

Figura 1. Visualización de los TNs filtrados.

  1. Para reordenar o filtrar los resultados:
    • Haga clic en los encabezados de columna (por ejemplo, Número de teléfono, Tipo, Acción) para ordenar en orden ascendente o descendente.
    • Utilice los campos de búsqueda situados bajo los encabezados para filtrar por TN, tipos o acciones específicas.

Editar un TN​

Para editar un TN (número de teléfono):

  1. Acceda al TN:

    • Haga doble clic en un TN de la lista, o bien
    • Seleccione un TNy haga clic en el icono lápiz amarillo de la derecha.

    Se abrirá una ventana emergente Elija una acción, que le permitirá modificar la acción de la TN:

    Editar un TN

    Figura 2.Elegir una acción para un número de teléfono (TN).

  2. Editar campos de acción:

    • Tipo de acción: Redefina la acción según sea necesario, seleccionando en el menú desplegable (por ejemplo, Dial Line for Emergency Callback; otras acciones están disponibles en la Tabla 1).
    • Línea (obligatorio): Redefina la línea si es necesario (por ejemplo, marcelo-home-polycom-0).

    Pulse el botón Update Action para guardar los cambios, o Close para salir.

  3. Editar campos LIDB:

    • Nombre LIDB(obligatorio): Redefina el nombre del LIDB (por ejemplo, Marcelo Test). El nombre de la LIDB es el identificador de la NT, utilizado para vincularla a diversos servicios y funciones del sistema.
    • Tipo de servicio LIDB (obligatorio): Cambie el tipo en el desplegable:
      • Empresarial
      • Residencial
    • Nombre para mostrar LIDB (obligatorio): Cambia el nombre a mostrar desde el desplegable:
      • Público
      • Privado
    nota

    La Line Information Database (LIDB) almacena información esencial sobre la TN y sus servicios asociados. Estos datos son críticos para el enrutamiento de llamadas, habilitando características como la identificación del llamante y el bloqueo de llamadas, asegurando que la TN funciona correctamente dentro del sistema.

    Haga clic en Update LIDB para guardar los cambios. Aparecerá un mensaje de confirmación bajo el campo Nombre para mostrar LIDB: LIDB Status: Success.

  4. Editar campo SMS (obligatorio): Seleccione Enable SMS y haga clic en Update SMS para ahorrar.

Configurar y borrar por defecto​

Gestione qué TNs están designadas como predeterminadas y borre fácilmente esa designación cuando sea necesario, asegurando una configuración óptima para su sistema.

Establecer un TN como predeterminado​

Para establecer un TN como predeterminado:

  1. Seleccione la TN deseada de la lista.
  2. Haga clic en el botón Set Default de la barra de opciones.

Aparecerá una ventana emergente de confirmación para verificar su acción:

Establecer un TN como predeterminado

Figura 6. Establecer un TN como predeterminado.

Una vez confirmado, el TN mostrará una etiqueta (default) junto a su número.

Borrar un TN como predeterminado​

Para eliminar la designación por defecto de un TN:

  1. Seleccione de la lista la TN actualmente marcada como predeterminada.
  2. Haga clic en el botón Clear Default de la barra de opciones.

Aparecerá una ventana emergente para confirmar su acción:

Borrar un TN como predeterminado

Figura 3. Borrar un TN marcado como predeterminado.

Una vez borrada, se eliminará la etiqueta (default) del número de extensión.

Borrar un TN​

Para borrar un TN, siga estos pasos:

  1. Seleccione el TN de la lista.
  2. Haga clic en el botón rojo Delete de la barra de opciones.

Eliminar una extensión

Figura 4. Suprimir un TN.

Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haga clic en DELETE! para confirmar o en Cancel para volver a la lista.

Siguiendo estos pasos, los administradores pueden gestionar eficientemente los TNs a través del Admin Portal, asegurando una configuración adecuada y un manejo efectivo de los números de teléfono dentro del sistema.