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Añadir saludos de voz

Configurar los saludos de voz para diferentes situaciones en el Portal Admin para asegurar que los llamantes estén bien informados y atendidos, incluso cuando no esté disponible.

Subir un archivo de audio​

Suba los archivos .wav y .mp3 para su mensaje de voz:

  1. Inicie sesión en Connect Portal.
  2. Navegue a Voice > Voicemail Greetings en el menú del lado izquierdo.
  3. Haga clic en la pestaña para el tipo de mensaje que desea establecer:

Greetings condition tab

Figura 1. Elegir un tipo de mensaje.

Elija entre "Greetings", "No disponible", "Ocupado", y "Temporal":

  • Greetings: Para la disponibilidad general, por ejemplo, "¡Hola! Estoy aquí para ayudar."
  • Unavailable: Indica que estás fuera del alcance, por ejemplo, "Estoy fuera de la oficina; responderé lo antes posible."
  • Busy: Indica que actualmente estás ocupado, por ejemplo, "Estoy en una reunión; por favor deja un mensaje."
  • Temporary: Establece un mensaje para tiempos específicos, por ejemplo, "De vacaciones hasta el 10 de septiembre; las respuestas pueden retrasarse."
  1. Para cargar un archivo de audio pregrabado:
    1. Haga clic en el cuadro Upload Area en el centro de la pantalla y seleccione el archivo, o
    2. Arrastre y suelte el archivo en el cuadro Upload Area.
  2. Haga clic en Update para guardar sus cambios.

Usar texto a voz​

Crear un mensaje de voz personalizado con Texto a Voz:

  1. Inicie sesión en Connect Portal.
  2. En el menú del lado izquierdo, navegue a Voice > Voicemail Greetings.
  3. Haga clic en la pestaña para el tipo de saludo que desea establecer.
  4. En la sección Upload Voicemail, haga clic en Text to Speech.

Text to speech

Figura 2. Enviando un mensaje con Texto a Voz.

  1. Elija su estilo de Voice preferido: "Masculino", "Femenino" o "Neutral".
  2. Introduzca su mensaje en el campo Voicemail Text.
  3. Haga clic en Generate Voice.
  4. Reproduzca y ajuste el volumen de grabación si es necesario.

Text to speech

Figura 3. Generando y ajustando su mensaje personalizado.

  1. Cuando termine, haga clic en Update para guardar sus cambios.

El sistema convierte instantáneamente su texto en discurso y lo establece como su mensaje de voz.

aviso

Los saludos temporales anulan todos los demás tipos de saludos.

Al seguir estos pasos, puede personalizar fácilmente sus saludos de correo de voz para asegurar una experiencia profesional y personalizada para sus usuarios.