Ver informes de llamadas
El Admin Portal permite a los administradores acceder fácilmente a informes de llamadas detallados, lo que les ayuda a realizar un seguimiento y analizar la actividad de las llamadas.
Acceso a los informes de llamadas
Para ver un informe de llamadas, siga estos pasos:
- Iniciar sesión en el Admin Portal.
- En el menú de la izquierda, vaya a Reports > Calls.
Filtrar informes de llamadas
- Seleccione una Fecha de inicio (por ejemplo, 2 de junio de 2024) y una Fecha de finalización (por ejemplo, 15 de octubre de 2024) en los desplegables.
- (Opcional) Elija una zona horaria si es necesario (por ejemplo, América/Los Ángeles).
- (Opcional) Introduzca un ID de usuario para filtrar por usuarios específicos (por ejemplo, Cassio Andre).
- Filtrar por tipo de llamada:
- Elija filtrar por Llamadas internas o Llamadas externas según su preferencia.
Una vez aplicado, el panel mostrará una lista de las llamadas que coincidan con los criterios de filtrado:
Navigate Call Reports
Al visualizar la lista de llamadas, los resultados pueden abarcar varias páginas. Utilice los controles de paginación para navegar por los resultados:
- Primera: Saltar a la primera página del informe.
- <: Pasar a la página anterior.
- 1 de 14: Muestra la página actual y el número total de páginas.
- >: Pasa a la página siguiente.
- Última: Salta a la última página del informe.
Estos controles le ayudan a navegar y ver fácilmente todos los informes de llamadas en varias páginas.
Mediante el uso de estas herramientas y filtros, los administradores pueden realizar un seguimiento eficiente y analizar los datos de llamadas a través del Admin Portal, garantizando una gestión fluida de las comunicaciones en toda su organización.